# Política de Entrega - Thay Modas
## Origem dos Produtos
A qualidade de cada produto apresentado em nossa loja foi validada pela **Thay Modas**. Todos os nossos produtos são importados e enviados diretamente do fabricante para o endereço do cliente. A Thay Modas cuida de toda a intermediação e trâmites até a entrega final ser bem-sucedida.
## Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 5 dias úteis para separação e expedição do produto. Este período já está incluso no prazo de entrega, mas as informações de rastreamento só serão compartilhadas após este prazo de processamento.
Como são encomendas internacionais, as informações de rastreamento no site dos Correios podem levar até 15 dias para ficarem disponíveis, podendo constar como ''aguardando postagem pelo remetente'' mesmo após o produto ter sido postado. Não se preocupe, em breve o código de rastreamento será atualizado.
## Prazo de Entrega
A entrega do pedido, com frete grátis, pode variar de 14 a 34 dias úteis. Se o cliente optar pelo frete expresso, a entrega será realizada de 7 a 10 dias antes do prazo do frete grátis. Porém, é importante considerar que imprevistos como greve dos Correios, atraso na Receita Federal, entre outros, podem influenciar no prazo de entrega. A Thay Modas se responsabiliza pela resolução desses imprevistos.
Caso o pedido inclua dois ou mais produtos, eles poderão ser entregues separadamente. Você será informado por e-mail para acompanhar cada um dos envios.
Em geral, os produtos são entregues em até 30 dias úteis.
## Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente
Confira os dados de entrega antes de finalizar a compra, pois eles são de responsabilidade total do cliente. Caso os Correios devolvam o produto ao remetente após 3 tentativas de entrega, ou por erro no endereço, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador. Acompanhe a entrega pelos links de rastreamento abaixo:
- [Correios](https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm)
- [Cainiao](https://global.cainiao.com/)
## Formas de Envio
Após a chegada ao Brasil, a entrega do seu pedido é realizada pelos Correios. Em caso de destinatário ausente, ou restrições para entrega, os Correios podem solicitar a retirada do produto em uma de suas agências. Nesse caso, informe o código de rastreio e leve seu documento para retirar o produto.
## Importante
Como trabalhamos com importação, todas as mercadorias estão sujeitas a burocracia e tributação alfandegária. A Thay Modas não se responsabiliza por pagamentos de taxas, encargos e impostos alfandegários do seu pedido, sendo estes de total responsabilidade do cliente.
Caso ocorra qualquer problema com a sua compra, entre em contato conosco pelos nossos canais de comunicação (WhatsApp, e-mail, Instagram e Facebook). Nossa equipe irá atendê-lo e solucionar o problema o mais breve possível.
